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网络冲击下的实体店

发布时间: 2012/11/27   | 作者: 任屹云   | 来源: 阳光巴士创业网   | 阅读次数: 分享至新浪微博转贴到开心网分享到校内人人网

        某服装品牌的代理商张女士发现,如今,越来越多的顾客来到专卖店,试穿了某款衣服后,会偷偷的将货号和型号记住,也有顾客让店员开单,但是拿走单子后却不付钱。这些人的目的显而易见,记住货号、颜色、型号等信息后,回家在网上购买。尽管这种现象目前还不足以对专卖店的销售造成太大的影响,但让张女士担心的是,随着网络的发展,这种现象会越来越多,未来自己又将何去何从……

        不仅是张女士,从事图书音像制品行业的杨先生也同样受到了网络的困扰。如今网购各类图书不仅价格便宜,甚至很多网站还可以免费下载,大街小巷的图书店、音像制品店越来越少,杨先生表示,若不是因为有这么一群喜欢在书店淘书、喜欢书店氛围的老顾客支撑,自己可能也早已经关门了,对于未来,同样也是充满了担忧。

        如今,受网络低价、便携等方面的影响,越来越多的实体店开始受到冲击,呈现出业绩下滑的局面,尽管受网络信任度、售后等方面的影响,实体店还没有遭遇“灭顶之灾”,但像张女士、杨先生那样充满顾虑的店主也确实不少。那么,网络真的会是实体店的末日吗?那些经营较好的实体店主们又有哪些应对措施呢?

        一、选择受网络冲击较小的行业

        阳光巴士眼镜店学员王先生和张女士一样,曾是某品牌服装的代理商,而他,也遭遇了与张女士一样的烦恼,同时,他在该品牌的网络官方旗舰店发现,不少款式的衣服甚至比厂家给他的批发价还便宜,这让王先生十分恼怒,认为该品牌的商家利用网络低价大大压榨了代理商的生存空间,一怒之下,王先生便决定了另谋他业。

        而这次,他将目光瞄准了受网络冲击影响较小的眼镜店,王先生说,之前由于店铺里生意较忙加上离眼镜店较远,于是他曾将自己的度数和瞳距告诉给他母亲,让她帮忙外出的时候配一副眼镜,结果拿到手后发现,所配的这幅眼镜戴上后极为不适,不得已,王先生只好抽时间自己跑去眼镜店重新配了一副。同时,店主告诉他,每个人的度数、瞳距、脸型、鼻梁高度等方面的不同,每副眼镜在验配的时候都会有所差异,这必须要佩戴者自己亲自戴上去后经过配镜师多次校调,才能佩戴起来舒适好看清晰。

        王先生表示,服装可以在店里试穿然后去网上购买,但眼镜做不到,而他也看了不少网上眼镜店,也大多只是实体店用来辅助宣传和销售的工具,销量平平,加上眼镜市场很大,利润较高,这成为了王先生选择眼镜店的原因。

        对于网络冲击,王先生的作法是选择了一个受网络冲击较小的行业,这不失为一种可行的方法,而这样的行业也很多,比如餐饮行业、电脑、手机维修等。

        二、服务和速度上超越网店

        网络购物价格、消费者可以足不出户完成消费,但网络也有其致命的弱点,服务和速度,举个例子,某消费者晚上熬夜肚子饿了,这时候外面的餐馆也关门了,家里又没有吃的,这时候他有两种选择,一是楼下的24小时便利店,二当然是网络,相信没有多少消费者会选择网络吧,有人说还可以选择像KFC那样的宅急送,但那网上的价格和实体店又没差别,还要收取一笔不菲的送货费用,网络低价的优势也就不存在了。又比如家里的灯泡坏了、开关坏了,相信也没多少人去网购吧。类似的行业有很多很多,对于开实体店的小本创业者来说,都是非常不错的选择。

        三、网络与实体相结合

        那么,像是开篇提到的服装店、图书制品店这样的行业,又如何应对网络呢?

        其实对于创业者来说,网络并不是带来竞争的源泉,相反,网络更应该被看做是一种提升竞争力的工具,适者生存,对于如今电子商务行业的飞速发展,网店与实体店相结合的策略不仅仅适用了实体店家,对于不少网店店主而言,也是未来发展的方向。

        对于实体店家而言,在实体的基础上开创网络渠道,增加了自己的宣传渠道,也扩大了自己的销售面积。而对于网店店家而言,拥有实体店也成为很多网店宣传的重要方面,实体店与网络店的结合同样成为网络商店的营销出路。

        这样的结合对于众多消费者而言,既方便又踏实。方便是因为网络购物的便利它全部具备,踏实是因为人们在现实中可以看到这个实体店。拥有实体店的网店往往更能让人信任,从而在购物时减少顾虑。


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